Comptes et mots de passe
Mot de passe oublié
Retrouver l’accès seul, par e-mail, ou par votre administrateur.
- Sur l’écran de connexion (site ou application), touchez « Mot de passe oublié ? ».
- Indiquez votre code agence et votre téléphone ou identifiant.
- Si votre compte a une adresse e-mail, vous recevez un lien valable 30 minutes pour choisir un nouveau mot de passe.
Sans adresse e-mail sur votre compte, demandez à l’administrateur de votre agence : dans Utilisateurs, « Réinitialiser » lui donne un mot de passe temporaire à vous transmettre. Ajoutez ensuite votre e-mail dans Mon compte pour être autonome la prochaine fois.
Le nouveau mot de passe ferme vos sessions ouvertes sur les autres appareils.